Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser l'espace privé — gardez cette page sous le coude, elle reste accessible depuis le menu.
Rendez-vous sur l'espace privé et saisissez votre identifiant (votre adresse …@solisavocats.fr) et votre mot de passe. Après 30 minutes sans activité, la session se ferme d'elle-même : reconnectez-vous simplement.
Un administrateur vous a transmis un mot de passe temporaire (par téléphone ou SMS). Il est valable 72 heures et ne sert qu'une fois : à la connexion, l'écran vous demande d'en choisir un nouveau — au moins 14 caractères. Le plus simple et le plus sûr : une petite phrase que vous seul connaissez (exemple de forme : « le vélo bleu dort au garage »). Vous indiquerez ensuite une adresse e-mail personnelle de récupération, différente de votre identifiant. Passé 72 h sans connexion, demandez un nouveau mot de passe temporaire à un administrateur.
Appelez un administrateur du cabinet : il vous dicte un nouveau mot de passe temporaire, et vous en choisissez un définitif à la connexion suivante. Personne — pas même un administrateur — ne peut lire votre mot de passe actuel.
Tout se passe dans Mon compte (menu de gauche) : mot de passe, adresse de connexion, adresse de récupération. Chaque changement vous est confirmé par notification et ferme vos autres sessions par sécurité.
Personne n'a de code à saisir pour se connecter. Seules les fonctions les plus sensibles du superadmin (droits admin, réinitialisations, journal d'audit) demandent un code à 6 chiffres généré par une application d'authentification sur son téléphone — une fois par session. En cas de code refusé : vérifier qu'on lit la bonne entrée dans l'application, que l'heure du téléphone est automatique, ou utiliser un code de secours.
Contactez un administrateur du cabinet. Toute opération sur les comptes (mot de passe, adresses, rôles) est tracée dans un journal d'audit consultable par le superadmin — en cas d'action que vous n'avez pas demandée, signalez-le immédiatement.